Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng az9

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "az9" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến az9 và các công ty liên kết, đối tác vận hành tại địa chỉ az9.asia.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của az9.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng az9, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ az9.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản az9 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ az9 thông qua website az9.asia hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do az9 vận hành. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và az9 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ az9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên az9.
• Chưa từng bị az9 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

az9 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do. Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, az9 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản az9 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho az9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

az9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

az9 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được az9 chấp thuận.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• az9 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• az9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• az9 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền.

5 Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt thông qua nền tảng az9 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• az9 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc sự kiện bị hủy bỏ.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đang chơi, az9 sẽ ghi lại trạng thái trò chơi tại thời điểm mất kết nối và xử lý theo quy định của từng trò chơi.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi theo thời gian và được hiển thị công khai trên nền tảng.
• az9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng hiểu sai quy tắc trò chơi.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

az9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• az9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• az9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ az9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống az9.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên az9 để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ az9 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của az9.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của az9.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

az9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng az9. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

az9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. az9 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của az9 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng az9.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của az9 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

az9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ az9 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7.

🔞 az9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng az9 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của az9 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của az9 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ az9.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và az9, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Sau thời hạn này, az9 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

13 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua chat trực tuyến; trong vòng 24 giờ qua email.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.